Para que una organización decida con datos hacen falta procesos, herramientas y, sobre todo, personas con las capacidades adecuadas. Estas son las diez que consideramos clave.
Capacidades técnicas
- Extraer datos: identificar dónde está la información que responde la pregunta y sacarla, sea de una planilla o de sistemas más complejos.
- Transformarlos y estandarizarlos: limpiar, ordenar y catalogar para que estén listos para analizar.
- Matemática básica y comprensión de datos: tipos de datos, agregaciones y distribuciones, para entender el análisis descriptivo.
- Estadística: no todos la necesitan, pero el equipo debe contar con alguien que la domine.
- Ciencia de datos: aprendizaje automático y analítica predictiva para convertir grandes volúmenes de datos en acción.
Capacidades de negocio y personales
- Pensamiento sistémico: ver la empresa como un conjunto conectado, para distinguir causas de síntomas.
- Pensamiento crítico: el valor no está en el dato sino en el significado que le damos.
- Escucha activa: entender lo que el otro realmente dijo antes de sacar conclusiones.
- Construir relaciones: la cultura de la organización sostiene (o frena) el proceso de decisión.
- Comunicar con datos: transformar los números en una historia que se entienda y movilice.
Nota publicada originalmente en el sitio de GEI Consultora (julio de 2022).